جایگاه یابی خدمات با استفاده از اثر بخش ترین عوامل بر جایگاه رقابتی و نقشه ادراکی مطالعه موردی: بانک ملی شهر اراک
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی اقتصاد،مدیریت،حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی
- کد COI اختصاصی: MAVC06_021
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 642
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی
دکتری مدیریت بازرگانی و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
چکیده
درتحقیق حاضر، جایگاه رقابتی خدمات بانکی بانک ملی، در میان سایر رقبا در صنعت بانکداری شهر اراک، از دیدگاه مشتریان مورد ارزیابی قرار گرفته و با استفاده از اثر بخش ترین عوامل و فن نقشه ادراکی ترسیم شده است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی، از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات،پی مایشی و نوع پژوهش مقطعی است و ابزار جمع آوریاطلاعات آن، پرسشنامه است. جامعه آماری تحقیق کلیه مشتریان بانکی ساکن در شهر اراک که از خدمات و تسهیلات چهار بانک ملی، ملت، رفاه کارگران و صادرات استفاده نموده اند می باشند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که بانک ملی با توجه بیشتر به عوامل خدمات بانکداری الکترونیکی و پیشرفت در فناوری و نوآوری می تواند جایگاه بسیار مناسبی را درمیان رقبا به خود اختصاص دهدکلیدواژه ها
جایگاه یابی، خدمات، اثر بخش ترین عوامل، نقشه ادراکیمقالات مرتبط جدید
- تحلیل تلفات انرژی در کمپورس ها با هدف گذاری بهینه سازی مصرف انرژی الکتریکی (مطالعه موردی: پتروشیمی بوعلی سینا)
- سنجش متوسط ماهانه سرعت باد ناحیه ساحلی منطقه مکران برای توسعه نیروگاه بادی
- ارائه الگوی داده کاوی مبتنی بر شاخص زیست محیطی توسعه پایدار شهری در کلان شهرهای ایران متاثر از همه گیری کووید- ۱۹
- تحلیل تلفات انرژی در پمپ ها با هدف گذاری بهینه سازی مصرف انرژی الکتریکی (مطالعه موردی: پتروشیمی بوعلی سینا)
- بررسی تاثیر زمان های شارژ و دشارژ خودروهای برقی به شبکه های توزیع نامتعادل
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.