تحلیل و ارزیابی میزان رضایت مندی مسافران از کیفیت سازمان اتوبوس رانی شهر اهواز (نمونه موردی منطقه 4 اهواز)

امروزه یکی از مسایل بسیار مهم شهر های بزرگ حمل نقل و ترافیک شهری است و حمل و نقل عمومی در شهرها یکی از مهم ترین بخش های خدمت رسانی به شمار می آید. سیستم های حمل و نقل عمومی نظیر حمل و نقل اتوبوس رانی به دلیل هزینه های کم راه اندازی، انعطاف پذیری مطلوب در عمل، توان قابل ملاحظه در جابجایی مسافران و هزینه های ناچیز سفر، نقش ویژه ای در جابجایی ساکنان شهرها و حل مشکلات شهر های بزرگ دارند برنامه ریزی متناسب با نیاز شهروندان سبب رضایت مسافران و استفاده بیشتر آن ها از سیستم حمل ونقل عمومی را به دنبال خواهد داشت.روش این تحقیق توصیفی تحلیلی است و هدف آن بررسی کیفیت اتوبوسرانی شهر اهواز است. در این تحقیق مسافران منطقه 4 به عنوان محدوده پژوهش در شهر اهواز شناسایی و بررسی شده است.. در نهایت نتایج این پژوهش نشان داده است که مسافران منطقه 4 بطور کلی از فعالیت سازمان اتوبوسرانی رضایت دارند.

کلیدواژه ها:

حمل و نقل ، اتوبوس ، شهروندان ، آزمون t ، منطقه 4 اهواز