نقش NGN در M-Government

افزایش فرهنگ اجتماعی مردم باعث بروز نیازهای ارتباطی می‌شود که برای برطرف کردن آن استفاده از دولت الکترونیک و دولت همراه با کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) برای پاسخگو کردن و در دسترس بودن دولت‌ها از روش‌های بسیار کارآمد می‌باشد. می‌توان گفت دولت الکترونیک و دولت همراه زمینه‌ساز همگرایی فرهنگ و اقتصاد و حتی سیاست در کشورها است در پیاده‌سازی دولت الکترونیک و دولت همراه باید دقت کرد که مردم برخی از نقاط یک کشور به علت دارا بودن وضعیت معیشتی بهتر امکان استفاده از فناوری‌های جدید را دارند ولی در بسیاری از مناطق یک کشور مردم در مقابل تغییر فناوری‌ مقاومت می‌کنند ، از طرفی در بسیاری از مواقع استفاده از دولت الکترونیک و دولت همراه نیازمند داشتن دانش فنی و اطلاعاتی توسط استفاده‌کنندگان این سرویس است و همین امر منجر به این خواهد شد که در صورت عدم زمینه‌سازی مناسب در جهت افزایش اطلاعات فرهنگی و اجتماعی مردم این سرویس ها با استقبال مردم مواجه نشوند.