هوشمند سازی فرایندهای مختلف تجارت الکترونیکی

به دلیل ورود تجارت به بازارهای مجتمع و یکپارچه و استفاده از کانالهای ارتباطی بدون سیم و وسیله های ارتباطی قابل حمل، محیط تجارت الکترونیکی هر روز در حال پیچیدگی و پویایی بیشتر است. ایده های نو و بدیع تجارت الکترونیکی پویای امروز، می تواند روشها و مدلهای کارا و مفیدی در معاملات تجاری، حراجهای الکترونیکی، ارتباط با تامین کننده و مصرف کننده و در نهایت بهبود چرخه تامین ارائه دهد. یکی از راه حلهای تجارت الکترونیکی، بکارگیری عاملهای هوشمند نرم افزاری با قابلیت یادگیری و تصمیم گیری هوشمندانه است. که می توانند در خرید و فروش، ارائه پیشنهاد در مناقصه ها و حراجها، و مذاکره و عقد قرار داد بکارگرفته شوند. عاملهای نرم افزاری هوشمند، واسطه هایی هستند که برای انجام خودکار کارهای وقت گیر و تکراری کاربران جستجوها ، توصیه ها و همچنین بازیابی و مدیریت اطلاعات کسب شده برای فرایند خرید و فروش بکارگرفته می شوند و همچنین در توسعه و گذار مراحل گوناگون فرایند تجارت و بازرگانی، ازروش سنتی به روشهای سازگار با تجارت مدرن الکترونیکی بسیار موثر خواهند بود. در این مقاله باتمرکز بر تجارت الکترونیکی در انواع فروشگاههای اینترنتی، حراجهای آنلاین و تجارت b2b، هوشمندسازی اینگونه فرایندها و نتایج ان مورد بررسی قرار می گیرد.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیکی ، هوشمند سازی تجارت الکترونیک ، عاملهای نرم افزاری ، مدل رفتار خرید مشتری ، حراج الکترونیکی