ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه های آزاد اسلامی واحد کرمانشاه ازدیدگاه دانشجویان

سال انتشار: 1396
کد COI مقاله: MEUCONF02_366
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 165
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 12 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه های آزاد اسلامی واحد کرمانشاه ازدیدگاه دانشجویان

مسعود حقیقی - استادیار و عضو هییت علمی دانشکده علوم تربیتی، مشاوره ، مدیریت و حسابداری، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن.
علی بخشی - کارشناسی ارشد دانشکده علوم تربیتی، مشاوره ، مدیریت و حسابداری، گروه علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن.

چکیده مقاله:

هدف اصلی این پژوهش، بررسی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاههای آزاد اسلامی واحد کرمانشاه بر اساس مدل سرکوال از دیدگاه دانشجویان میباشد. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات کاربردی است و با توجه به ماهیت موضوع و اهداف پژوهش، توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه دانشجویان دور ههای کارشناسی و کارشناسی ارشد دانشگاههای آزاد اسلامی واحد کرمانشاه به تعداد 1900 نفر(دانشگاه آزاد اسلامی 1500 نفر و واحد علوم و تحقیقات 400 نفر) که در سال 94- 93 مشغول به تحصیل میباشند. از این تعداد 350 نفر از دانشجویان بر اساس جدول مورگان و به روش نمونه گیری طبقهای به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامه محقق ساخته (با اقتباس از مدل سروکوال) استفاده شده است، که آلفای آن 0/887را نشان می دهد. اطلاعات به دست آمده در این پژوهش در سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی تجزیه و تحلیل شدند. نتایج کلی حاصل از تحلیل های آماری بیانگر این بود که سطح انتظارات دانشجویان دانشگاههای آزاد واحد کرمانشاه از کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه در سطح زیاد و خیلی زیاد، اما سطح تلقیات موجود کیفیت خدمات آموزشی این دانشگاه ها از دید دانشجویان در سطحی پایینتر از متوسط قرار دارند و تفاوت بین انتظارات و تلقیات در تمام ابعاد سرکوال معنادار بود و شاهد شکاف منفی کیفیت خدمات آموزشی بودیم به طوری که بیشترین شکاف در بعد همدلی و کمترین شکاف در بعدملموسات مشاهده شد و این امر نشاندهنده آن است که دانشگاههای آزاد کرمانشاه نتوانستهاند پاسخگوی انتظارات دانشجویانشان باشند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی،کیفیت خدمات آموزشی ، مدل سرکوال، دانشجویان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/715653/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
حقیقی، مسعود و بخشی، علی،1396،ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه های آزاد اسلامی واحد کرمانشاه ازدیدگاه دانشجویان،دومین همایش بین المللی انسجام مدیریت و اقتصاد در توسعه،تهران،،،https://civilica.com/doc/715653

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1396، حقیقی، مسعود؛ علی بخشی)
برای بار دوم به بعد: (1396، حقیقی؛ بخشی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 3,365
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی