بررسی خوشنامی در دانشکده های دانشگاه گیلان و تعیین جایگاه دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی

سازمانها با رفتارها و عملکرد مناسب برای خود ارزش اجتماعی ایجاد میکند. اما موضوعی که کمتر مورد توجه قرار میگیرد پارامتر شخصیتی یک سازمان یا واحد تجاری میباشد که به واسطه آن سازمان اعمالی را از خود بروز میدهد و در ذهن مراجعین تصاویری نقش میبندد که این تصاویر نشاندهنده نگرشها، ارزشها و رسالت سازمان است و در طی عمر سازمان با آن باقی میماند و افکار عمومی بر آن قضاوت کرده و ارتباط خود با این سازمان را بر مبنای برداشت و قضاوت خود تنظیم مینماید (غفرانی، .(1394 اگر تصاویر شکل گرفته در اذهان مخاطبان و قضاوت آنها از عملکرد سازمان مثبت باشد، بر خوشنامی و اعتبار آن افزوده خواهد شد. در فضای رقابتی عصر جدید، خوشنامی نشاندهنده هویت و اعتبار و یادآور تمام کارکردهای تعاملی سازمان با مشتریان است. فومبران(1996) 1 خوشنامی را تلفیقی از تصویر مخاطبین نسبت به جایگاه و موقعیت سازمان در میان رقبایش میداند. در واقع، خوشنامی توانایی سازمان در مواجهه با انتظارات مخاطبین و قدرت برقراری ارتباط با افراد ذینفع در سازمان است (به نقل از قاسمی و همکاران، .(1390 خوشنامی را میتوان با ارزشترین سرمایه سازمان دانست که میتواند منجر به سودهای راهبردی بسیاری از جمله، کاهش هزینهها شود و یک منبع مزیت رقابتی برای سازمانها باشد. از آنجا که حفظ مشتری و کسب شهرت هر سازمانی در بلندمدت به خوشنامی آن وابسته است، سازمانها باید روی خوشنامی سرمایه گذاری کنند (فانگ2، .(2005 دانشجویان، کارکنان، اعضای هییت علمی، جامعه و صنایع مشتریان عمده آموزش عالی هستند که در این میان، دانشجویان اصلی ترین مشتری موسسات آموزشی و دانشگاهها محسوب میشوند و انتخاب دانشگاهها برای تحصیل، توسط آنان بر مبنای میزان شهرت و خوشنامی و کیفیت خدمات ارایه شده در این موسسات صورت میگیرد. بنابراین، توجه هر چه بیشتر به افزایش میزان خوشنامی و شهرت آنها باعث بهبود دیدگاه دانشجویان حال و آینده نسبت به آنها و ارتقای سطح کمی و کیفی دانشگاهها خواهد شد. با توجه به این که تا کنون در کشور پژوهشی در راستای مقایسه دانشکده های یک دانشگاه انجام نشده است و متغیر خوشنامی از جمله متغیرهایی است که میتواند بر تلقی دانشجویان از دانشکدههای یک دانشگاه اثرگذار باشد، در این پژوهش تلاش شد تا میزان خوشنامی در دانشکده های یک دانشگاه (دانشگاه گیلان) بررسی شود. از آنجا که در دنیای کنونی کسب خوشنامی و شهرت در رقابت های سازمانی نقش بسیار چشمگیری دارد، سیاستگذاران دانشگاه گیلان و نیز مسیولین هر یک از دانشکده ها میتوانند با استفاده از یافتههای این پژوهش برنامه ریزیهای بهتر و دقیقتری برای بهبود افزایش شهرت و خوشنامی انجام دهند. از طرف دیگر با مشخص شدن میزان تببین کنندگی هر یک از مولفه های خوشنامی دانشکدههای دانشگاه گیلان، میتوان راهکارهای موثری را برای افزایش میزان خوشنامی آنها ارایه کرد و جزییات بیشتری را در اختیار مسیولین برای انجام برنامه ریزی های آتی قرار داد.