نقش حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتارشهروندی در سازمان های خدماتی

در دنیای پررقابت امروزی، نیروی انسانی خلاق، کارآمد و با بهره وری بالا به عنوان بزرگترین سرمایه و مزیت هر سازمان بهشمارمیآید. اینکه کارکنان در یک سازمان احساس میکنند که مشارکتها و فعالیتهای آنها مورد قدردانی قرار میگیرد و سازمان از بهزیستی آنها مراقبت مینماید، جهت نیل به اهداف سازمان ضروری به نظر می آید. در پژوهش حاضر ارتباط میان حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار شهروندی کارکنان مورد تاکید قرار گرفته شده است. به منظور بررسی رابطه حمایت سازمانی ادراک شده با رفتار شهروندی از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان میدهد که حمایت سازمانی ادراک شده در احساس رادمری، وفاداری سازمانی، اطاعت سازمانی، ابتکارات فردی، رفتار یا فضیلت مدنی و توسعه خود اهمیت خاصی دارد

کلیدواژه ها:

حمایت سازمانی ادراکشده ، رفتار شهروندی ، ابعاد حمایت سازمانی ادراکشده ، ابعاد رفتارشهروندی