بکارگیری تئوری فازی در کارت امتیازی متوازن (BSC) به منظور ارزیابی استراتژی های جاری سازمان

بی شک یکی از وظایف اصلی مدیران کنترل و ارزیابی عملکرد سازمان تحت نظارت خود می باشد. استراتژی های بکار برده شده جهت نیل به اهداف در سازمان، همواره نیاز به بررسی و ارزیابی دارند تا عملکردی مطابق با آنچه که از تدوین و اجرای آنها پیش بینی شده است، داشته باشند. یکی از روشها و ابراز نوین ارزیابی عملکرد کارت امتیازی متوازن (BSC) می باشد که در آن سازمان هم از جنبه ی مالی و هم از جنبه های غیر مالی مورد ارزیابی قرار می گیرد. استفاده از تئوری فازی در کارت امتیازی متوازن می تواند علاوه بر کنترل دقیق عوامل موثر بر عملکرد سازمان تصویر روشنی از آن را ارائه نماید. کنترل فازی علاوه بر کاربرد روز افزون در تولید ماشین آلات هوشمند می تواند نقش مهمی در ارائه مدلهای هوشمند کنترلی در مدیریت یک سازمان ایفا نماید. در این مقاله سعی شده است تا با ارائه یک مدل جدید فازی که در مقایسه با مدلهای سنتی دارای خطای بسیار ناچیزی می باشد، استراتژی های جاری سازمان ارزیابی و عملکرد آنها با توجه به تغییرات ، پیش بینی شود.

کلیدواژه ها:

استراتژی ، اندازه گیری عملکرد ، کارت امتیازی متوازن ، کنترل فازی ، گرادیان نزولی ، رگرسیون