بررسی رابطه بین شایستگی عاطفی اجتماعی مدیران با شایستگی های فنی، رفتاری و زمینه ای کارمندان شرکت آب و فاضلاب منطقه 3 تهران

هدف کلی تحقیق حاضر بررسی رابطه بین شایستگی عاطفی و اجتماعی مدیران با شایستگی فنی، رفتاری و زمینه ای کارمندان شرکت آب و فاضلاب منطقه 3 تهران بود. روش تحقیق از نوع توصیفی همبستگی بود. جامعه آماری آن، شامل کلیه کارمندان شرکت آب و فاضلاب منطقه 3 تهران بود که با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای ساده 234 نفر انتخاب شدند. ابزار گرد آوری اطلاعات، پرسش نامه مقیاس شایستگی عاطفی اجتماعی بویاتزیز ( 2007 ) و مقیاس محقق ساخته شایستگی های فنی زمینه ای و رفتاری براساس مدل چشم شایستگی بود، که پس از محاسبه روایی و پایایی، بین افراد نمونه توزیع و گرد آوری گردید. اطلاعات با استفاده از روش های آماری تی یک نمونه ای تحلیل شد. نتایج نشان داد که: 1) میانگین ابعاد شایستگی های عاطفی اجتماعی مدیران از سطح کفایت مطلوب بالاتر ارزیابی شده است. 2) میانگین ابعاد شایستگی های کارمندان شامل فنی، رفتاری و زمینه ای از سطح کفایت مطلوب بالاتر ارزیابی شده است. 3) بین بیشتر ابعاد شایستگی های عاطفی اجتماعی و شایستگی های فنی، رفتاری و زمینه ای رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.4) از دیدگاه کارمندان زن و مرد تفاوت معناداری بین میانگین های شایستگی های عاطفی اجتماعی مدیران وجود ندارد. 5) از دیدگاه کارمندان با سوابق خدمت مختلف تفاوت معناداری بین میانگین های شایستگی های عاطفی اجتماعی مدیران وجود ندارد. 6) از دیدگاه کارمندان با مدارک تحصیلی مختلف تفاوت معناداری بین میانگین های شایستگی های عاطفی اجتماعی مدیران وجود ندارد. 7) شایستگی های عاطفی اجتماعی مدیران پیش بینی کننده مثبت و معنادار شایستگی های فنی، رفتاری و زمینه ای کارمندان می باشد.

کلیدواژه ها:

شایستگی ، شایستگی عاطفی اجتماعی ، شایستگی فنی ، رفتاری و زمینه ای ، مدیران ، کارمندان