ارایه راهکاری جهت اعتمادسازی در مشتری و بهبود بازاریابی (مورد مطالعه: محصولات غذایی با تاریخ مصرف محدود)

با توجه به ماهیت محصولات غذایی، عناصر اعتماد ساز این نوع محصولات در مشتری می تواند جنبه های متفاوت تری از سایر محصولات داشته باشد و بتوان از آن طریق بازاریابی محصولات را بهبود بخشید. تحقیق حاضر با هدف بررسی نقش پروتیین های اضافی در محصولات غذایی (محصول غنی سازی شده)، عدم استفاده از رنگ ها و طعم دهنده های شیمیایی در محصولات غذایی و تاثیر ماندگاری محصول در افزایش اعتماد مشتری و همچنین بررسی تاثیر اعتماد مشتری در بهبود بازاریابی انجام شده است. برای اجرای تحقیق نظرات 1467 نفر از مشتریان محصولات غذایی در استان های آذربایجان غربی و شرقی دریافت و توسط نرم افزارهای SPSS و LISREL مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد پروتیین های اضافی در محصولات غذایی، عدم استفاده از ترکیبات شیمیایی و ماندگاری محصولات ارتباط مستقیمی با افزایش اعتماد مشتری داشته و اعتماد مشتری رابطه معنادار و قابل توجهی با بهبود بازاریابی دارد.

کلیدواژه ها:

اعتماد مشتری ، بهبود بازاریابی ، پروتیین اضافی ، ترکیبات شیمیایی ، ماندگاری محصول