ارایه راهکاری جهت اعتمادسازی در مشتری و بهبود بازاریابی (مورد مطالعه: محصولات غذایی با تاریخ مصرف محدود)
محل انتشار: اولین کنفرانس ملی پژوهش های نوین ایران و جهان در مدیریت، اقتصاد و حسابداری و علوم انسانی
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 372
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEAH01_041
تاریخ نمایه سازی:
چکیده مقاله:
با توجه به ماهیت محصولات غذایی، عناصر اعتماد ساز این نوع محصولات در مشتری می تواند جنبه های متفاوت تری از سایر محصولات داشته باشد و بتوان از آن طریق بازاریابی محصولات را بهبود بخشید. تحقیق حاضر با هدف بررسی نقش پروتیین های اضافی در محصولات غذایی (محصول غنی سازی شده)، عدم استفاده از رنگ ها و طعم دهنده های شیمیایی در محصولات غذایی و تاثیر ماندگاری محصول در افزایش اعتماد مشتری و همچنین بررسی تاثیر اعتماد مشتری در بهبود بازاریابی انجام شده است. برای اجرای تحقیق نظرات 1467 نفر از مشتریان محصولات غذایی در استان های آذربایجان غربی و شرقی دریافت و توسط نرم افزارهای SPSS و LISREL مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد پروتیین های اضافی در محصولات غذایی، عدم استفاده از ترکیبات شیمیایی و ماندگاری محصولات ارتباط مستقیمی با افزایش اعتماد مشتری داشته و اعتماد مشتری رابطه معنادار و قابل توجهی با بهبود بازاریابی دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
میرحافظ سیدی
دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی صنایع، دانشگاه پیام نور
حسین جمالی
استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه پیام نور
مهدی کبیری نایینی
استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه پیام نور