نقش امنیت برروی اعتماد مصرف کننده ایرانی در تجارت سیار

ایجاد اعتماد در مشتری فرایندی است که با شیوه های تجارت و تکنولوژی سروکار دارد. جلب اعتمادمشتری در تجارت سیار امری خاص است و تاثیری عمده برروی رفتار تصمیم گیری مصرف کننده دارد.یک وب سایت مطمین می تواند تجارت سیار را با مزایای رقابتی قدرتمند فراهم نماید و عوامل مختلفیبرروی فرایند پیچیده کسب اعتماد مشتری در وب سایت تجارت سیارتاثیر می گذارند. از منظر مزیتهای منحصربفرد دستگاه های موبایل، حل مسایل مربوط به اعتمادپذیری، مسیله اصلی در اجرای تجارتسیار است. از جانب فروشندگان، جلب اعتماد مشتریان فرایندی پیچیده است و نیل به آن نسبتا دشواراست. یکی از مراحل مهم و اصلی برای جلب اعتماد مشتری و جذب آنها در تجارت سیار تامین اعتمادآنها به نرم افزار موبایل و وب سایت ها برای انجام معاملات می باشد. اعتماد در پلتفورم های موبایل )گیرنده های سیار(، بخاطر ماهیت باز شبکه های وایرلس، بسیار مهم تر است ) 2 )

کلیدواژه ها:

اینترنت ، امنیت ، تجارت الکترونیک ، تجارت سیار ، تلفن همراه