تاثیر تبلیغات شفاهی مثبت بر قصد خرید نام تجاری با توجه به نقش واسطه ایتصویر فروشگاه

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 438

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MSICONF01_144

تاریخ نمایه سازی: 17 آبان 1396

چکیده مقاله:

در بازار رقابتی امروز موفقیت یک شرکت به توانایی آن شرکت در جذب، رضایتمندی و نگهداشتن مشتریانش وابسته می باشد. همه برند ها در بازار موفق نیستند. برند ها باید ارزش های احساسی تولید کنند و دارای شخصیتی باشند که با مشتری ارتباط برقرار کند (مارتیزیوت و همکاران، 2010) امروزه مفهوم ارزش ویژه برند منبع بینش استراتژیک مهمی برای بازاریابان تلقی می شود. سطوح بالای ارزش ویژه برند بر ترجیحات و قصد خرید مصرف کنندگان، سود و نرخ بازگشت سرمایه، قدرت بازار، مزیت رقابتی، گسترش برند و اشتیاق مردم برای پرداخت بهای کالا، تاثیر شناخته شده ای دارد. (چای لی و چی یانگ ، 2011) به عقیده بسیاری از محققان تصویر ذهنی مشتریان از فروشگاه یکی از معیارهای آنها در انتخاب فروشگاه است. تصویر ذهنی مشتریان از فروشگاه، به عنوان برداشت کلی آنها از مشخصه ها و ویژگی های فروشگاه بوده، نه برداشت آنها از جز به جز ویژگی ها. به بیان دیگر آنها با توجه به برداشت کلی خود از یک فروشگاه به مقایسه آن با سایر فروشگاه ها می پردازند. در این مقاله به بررسی مبانی نظری تحقیق و مفاهیم مرتبط با موضوع می پردازیم. در بخش نخست به بررسی ادبیات نظری مربوط به تبلیغات شفاهی و قصد خرید و تصویر فروشگاه پرداخته خواهد شد و در در بخش دوم مروری جامع و مستند بر پیشینه تحقیق انجام شده در کشور و دنیای خارج خواهیم داشت.

نویسندگان

سید حسین سیدپور

کارشناس ارشد مهندسی صنایع، مدیریت سیستم و بهره وری