عارضه یابی کلان فرآیندهای شرکت های صنعتی مطالعه موردی:پالایش نفت آبادان

سازمان هر شرکت مشابه انسان ، موجودی پویا و زنده است و پیش نیاز انجام هر درمان و بهبود در بدن، انجام آزمایش های کاملی از وضعیت بدن انسان است هرچه دقت این آزمایش ها بیشتر و دقیق تر باشد بهبود ها و فرآیند درمان موثرتر خواهد بود.نقطه شروع هر تغییر و بهبودی ، درک و شناخت کامل از وضعیت موجود و پیداکردن مشکلات آن است که با عنوان عارضه خوانده می شود . با انجام این فرآیند سعی دریافتن معضلات و تنگناهایی است که ممکن است بعنوان سدی مانع حرکت سازمان در مسیر رشد باشد لذا با انجام فرآیند عارضه یابی سازمانی به مشکلات و امراض سازمان پی برده و سپس با تعریف پروژه های بهبود قدم اول را برای آماده سازی خود در مسیر رشد و تعالی بردارند.عارضه یابی بعنوان یکی از ابزارهای اولیه و مفید برای سازمان هایی است که در اندیشه تعالی بوده و سعی دارند در این راه قدم بگذارند.این تحقیق برآن است تا با ارایه چهره فرآیندی شرکت نفت آبادان ، شناخت بهتری از اجزاء تشکیل دهنده این شرکت ارایه نماید و با استخراج عارضه های فرآیندی این سازمان بزرگ به توسعه راهکارهایی جهت برطرف نمودن آنها بپردازد. این تحقیق با تکیه بر مبانی علمی مطرح شده به شناخت کلان فرآیندها، آنالیز محیط و ارتباطات آن با شرکت، مدل سازی سازمان به ورت کلان و عارضه یابی و شناسایی فر صت های بهبود فرآیند شپنآ پرداخته و راه حل های تدوین شده برای برطرف نمودن این مشکلات را ارایه مینماید.

کلیدواژه ها:

عارضه یابی ، کلان فرآیند ، مدلسازی ، تغییر و بهبود