شخصی سازی ارایه خدمات در کتابخانه های عمومی از دیدگاه کتابداران کتابخانه های عمومی شهر تهران

هدف: شخصی سازی را می توان برآورده ساختن نیازهای منحصر به فرد تک تک مشتراین تعریف کرد پژوهش حاضر به منظور امکان سنجی شخصی سازی خدمات در کتابخانه های عمومی شهر مشهد انجام شده است . روش : پژوهش پیمایشی و از نوع توصیفی تحلیلی است ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه است جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کتابداران شاغل در کتابخانه های عمومی وابسته به نهاد کتابخانه های عمومی و کتابخانه های وابسته آستان قدس رضوی تعداد آنها 142 نفر است که براساس جدول کرجسی و مورگان به صورت تصادفی طبقه ای تعداد 110 به عنوان جامعه نمونه پژوهش انتخاب شدند در تجزیه و تحلیل داده ها از آزمونهای تحلیل واریانس، اندازه گیری مکرر و نیز ازمون تعقیبی بونفرونی با استفاده از نرم افزار spss استفاده شد. یافته ها: یافته های نشان داد سطح تمایل جامعه تحقیق نسبت به شخصی سازی خدمات بالاتر از حد متوسط 3 است. بالاترین اولویت شخصی سازی خدمات: خدمات تحویل مدرک 4/86 و پایین ترین اولویت مربوط به خدمات چکیده نویسی 2/03 است بالاترین اولویت جهت دریافت خدمات شخصی سازی شده مربوط به اعضای هییت علمی دانشگاه ها 2/71 و پایین ترین اولویت مربوط به شخصی سازی خدمات شخصی سازی خدمات برای همه اعضای کتابخانه 1/96 است مهمترین اولویت از نظر ابزار و امکانات لازم، شخصی سازی خدمات وجود اینترنت پرسرعت 8/61 و پایینترین اولویت مربوط به کافی بودن منابع الکترونیکی 2/68 است.

کلیدواژه ها:

کتابخانه های عمومی ، شخصی سازی خدمات ، کتابداران ، امکان سنجی