بررسی رابطه مهارت های ارتباطی با مدیریت تعارض(مطالعه موردی: مدیران گروه صنعتی پارس خودرو)

این پژوهش با هدف بررسی رابطه مهارت ارتباطی با مدیریت تعارض در گروه صنعتی پارس خودرو انجام شد. روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش، کلیه مدیران گروه صنعتی پارس خودرو درسال 1393 بودند. تعداد 70 نفر مدیر صنعتی به روش سرشماری به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند.به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد مهارت ارتباطی بارتون وپرسشنامه راهبردهای مدیریت تعارض رابینز استفاده گردید. اطلاعات گردآوری شده جهت بررسی رابطه بین متغیرها با روش آماری همبستگی پیرسون تجزیه وتحلیل شد. یافته ها نشان دادند که بین مهارت ارتباطی مدیران صنعتی و راهبردهای مدیریت تعارض رابطهمنفی و معناداری وجود دارد. همچنین بین مهارت ارتباطی با راهبرد عدم مقابله رابطه منفی و معنادار، و راهبرد کنترل مدیریت تعارض نیز رابطه منفی و معنی داروجود دارد. ولی بین متغیرهای مهارت ارتباطی و راهبرد راه حل گرایی مدیریت تعارض رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. در نهایت می توان گفت که یکی از روش های افزایش مدیریتصحیح تعارضات، تقویت مهارت ارتباطی مدیران می باشد

کلیدواژه ها:

مهارت ارتباطی ، مدیریت تعارض ، مدیران صنعتی ، گروه صنعتی پارس خودرو