مروری بر تحولات، جوانب تیره و زوایای روشن مدیریت عملکرد وچالش های فراروی تدوین معیارهای عملکردی نوین

مدیریت عملکرد یکی از چالش برانگیزترین فرآیندهای مدیریت منابع انسانی است که به دنبال استخراج بهترین عملکرد از هر یک از کارمندان سازمان، گروه های فعال در سازمان و کل سازمان می باشد. این فهوم به دنبال تحولات چندین و چند ساله ی حوزه ارزیابی عملکرد در دهه ی 80 میلادی ظهور یافت و از آن دوران تاکنون بحث های زیادی حول برطرف کردن چالش های آن مطرح شده است. به طور کلی این مفهوم دارای جوانب روشن (مواردی که محاسبات پاسخگوی مدیریت عملکرد است) و زوایای تاریکی(مواردی که محاسبات برای مدیریت عملکرد کافی نیست) است که عمدهی بحث این مقاله را تشکیل می دهد. علاوه بر موارد مذکور عواملی وجود دارد که برای برطرف کردن چالش های موجود از طریق ارایه مدل ها و معیارهای جدید مدیریت و ارزیابی عملکرد، حایل و مانع محسوب میشود. مقاله ی پیشرو به دنبال معرفی نقاط روشن و مبهم و موانع مذکور است. به طور کلی مطالعه ی منابع مختلف این نکته را برجسته میسازد که عمده ی نقصان های مدیریت عملکرد از جنبه های کیفی آن نشات میگیرد

کلیدواژه ها:

مدیریت عملکرد ، ارزیابی عملکرد ، سیستم کنترل مدیریت ، معیارهای عملکردی