نقش درک مشتری از برند: تصویر قیمتی، تصویر برند و ریسک درک شده برند بر قصد خرید برندهای داخلی در شرایط اقتصاد مقاومتی

امروزه با ظهور انواع مختلف برند محصولات، رقابت در بین صاحبان این برندها نسبت به گذشته شدت گرفته است. به طوریکه تلاش برای حفظ و جذب مشتریان به عنوان چالشیترین موضوعی است که صاحبان برندهای مختلف با آن مواجه هستند. یکی از عواملی که میتواند بر قصد خرید مشتری تاثیرگذار باشد، ادراک مشتریان از برند است. پژوهشحاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر جمعآوری دادهها توصیفی پیمایشی میباشد. یافتههای پژوهش، حاصل مطالعات کتابخانهای و پرسشنامهای است و با توجه به دیدگاه 583 نفر از مشتریان برندهای مختلف که تعدادشان توسط فرمولکوکران از جامعه نامحدود تخمین زده شده و از طریق روش نمونهگیری در دسترس انتخاب شدهاند، صورت گرفته است. تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از آمار توصیفی)میانگین، پراکندگی و ...( و آمار استنباطی)مدلسازی معادلات ساختاری( از طریق دو نرم افزارPLS و SPSSانجام شده است. نتایج بدست آمده از ضرایب مسیر نشان میدهد که ادراک مشتریان از برندهای داخلی بیشترین همبستگی را از بین سه مولفه خود با مولفه ریسک درک شده برند داشته است. همچنین نتایج بدست آمده از معادلات ساختاری نشان می دهد که ادراک مشتریان از برندهای داخلی تاثیر مثبت و معناداری بر قصدخرید آنها در شرایط اقتصاد مقاومتی دارد. در این میان تصویر برند و تصویر قیمتی دارای اثر مثبت و ریسک درک شده برند دارای تاثیر منفی بر قصد خرید برندهای داخلی میباشد. قابل ذکر است که تصویر برندهای داخلی بیشترین تاثیر را بر قصد خرید مشتریان به جا میگذارد

کلیدواژه ها:

درک مشتری از برند ، تصویر برند ، تصویر قیمتی ، ریسک درک شده ، قصد خرید