بررسی تاثیر ابعاد مختلف هوشمندی تجاری در ایجاد مزیت رقابتی برای اپراتورهای تلفن همراه
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 519
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
OICONFERENCE03_117
تاریخ نمایه سازی: 13 شهریور 1396
چکیده مقاله:
در دنیای امروز ارتباطات از نیازهای اساسی بشر محسوب می شود. رشد روزافرون تکنولوژی در حوزه تلکام و تغییر دایمی نیازهای مشتریان در حوزه ارتباطات باعث بوجود آمدن عدم اطمینان فزاینده و رقابت شدید در حوزه کسب و کار اپراتورهای تلفن همراه کشور گردیده است از این رو داشتن هوشمندی تجاری برای تحلیل محیط کسب و کار و ایجاد مزیت رقابتی ضروری به نظر می رسد. در مقاله حاضر ابعاد مختلف هوش تجاری مانند انبار داده ها، داده کاوی، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و توسعه محصولات و خدمات مورد بررسی قرار گرفته است. به نظر می رسد مولفه های مذکور تصمیم گیری مدیران ارشد و میانی جهت ایجاد مزیت رقابتی را تسهیل می کنند. از مزایای دیگر داشتن هوشمندی تجاری ایجاد هوش رقابتی و مدیریت دانش برای اپراتورهای تلفن همراه کشور می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
امیرعباس علیان
کارشناس ارشد مهندسی سیستم های انرژی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران