بار عاطفی رابطه گردشگران با جامعه میزبان مشهد

پژوهش حاضر با هدف توصیف بار عاطفی رابطه گردشگران با جامعه میزبان مشهد و با استفاده از روش تحلیل ثانویه انجام شده است. داد ههای این پژوهش از پیمایش بررسی نگرش زایران به مردم و خدما ترسانان در شهر مشهد اخذ شده است. با استفاده از ادبیات موجود در روا نشناسیو جامع هشناسی احساسات، ب هویژه دست هبندی احساسات پلاچیک و ترنر، احساسات پیوست شده به صفاتی که زایران به مشهد یها نسبت داده بودند، تحلیل شد. نتایج نشان داده است که بار عاطفی این رابطه بیش از آنکه منفی باشد، مثبت است. بعد امنی ت ترس در این فضا کمتر مطرح است. پذیرشبیشترین سهم را در مثبت ساختن بار عاطفی رابطه و نفرت بیشترین سهم را در منفی ساختن آن داشته است. احساسات منفی، نشانگر میزانی از فاصله بین انتظارات گردشگران و تجربه سفر آنهاست. ادراک گردشگران از نق ض خود و احترام مورد انتظار از سوی میزبان ، نقض مولف ههای اخلاقی و هنجارهایاجتماعی مطابق با تصور فرهنگ بالای اجتماعی و در نهایت نق ض انصاف و عدالت در تعامل از سوی شریک مشهدی، احساسات منفی نفرت، رد و خشم ایجاد کرده است.

کلیدواژه ها:

احساس ، بار عاطفی ، رابطه اجتماعی ، زایر ، میزبان ، مشهد