ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی نقش واسط تعهد به برند در ارتباط بین هویت برند سازمان های خدماتی و عملکرد برند(مورد مطالعه: بیمارستان های آریا و 22 بهمن شهر مشهد)

محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت در هزاره سوم
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 558

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/626195

شناسه ملی سند علمی:

AMTM02_337

تاریخ نمایه سازی: 11 مرداد 1396

چکیده مقاله:

در پژوهش حاضر هدف بررسی نقش و سازوکار تاثیرگذاری هویت برند خدماتی بر عملکرد برند از طریق متغیر میانجی تعهد به برند می باشد. بدین منظور نمونه ای 210 نفری از 460 نفر از کارکنان بیمارستان های آریا و 22 بهمن شهر مشهد اتخاذ و در ادامه پرسشنامه ترکیبی کلمن 2009و بویل و همکاران 2015برای سنجش هویت برند خدماتی با 15 گویه، تعهد به برند با 3 گویه و عملکرد برند با 4 گویه که اعتبار و روایی آن احراز شده بود، توسط این آزمودنی ها تکمیل شده است. تجزیه وتحلیل به کمک روشمدل سازی معادلات ساختاری (SEM) و نرم افزار Smart PLS صورت پذیرفت. نتایج مدل سازی معادلات ساختاری نشان دهنده اثرات مستقیم هویت برند خدماتی بر تعهد به برند و تعهد به برند بر عملکرد برند می باشد. همچنین اثر میانجی تعهد به برند در رابطه بین هویت برند خدماتی و عملکرد برند مورد تایید قرار گرفت

کلیدواژه ها:

نویسندگان

علی شیرازی

دانشیار گروه مدیریت دانشگاه فردوسی مشهد

فرشته صادقی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه فردوسی مشهد

آزاده رحمانی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه فردوسی مشهد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • باشکوه، م.، و شکسته‌بند، م: (1394). شناسایی عوامل موثر بر ...
  • بزرگ زاده، میر عماد، (1386). بررسی رضایت شغلی و تعهد ...
  • پیشگامان صنعت، فصلنامه فنی و مهندسی، 17(37، 38، 39 و ...
  • عزیزی، ش.، جمالی، ش.، و صناعی، ف. (1391). ارائه مدل ...
  • عزیزی، ش.، و اثناعشری، م. (1391). برندسازی داخلی و عملکرد ...
  • مرباغی، ا، و هروآبادی، ش. (1386). مدیریت پرستاری و مامایی، ...
  • Aaker, D. A. & Jo achimsthaler, E. (2000), Brand Leadership, ...
  • Aaker, J. L. (1997), "Dimensions of Brand Personality", Journal of ...
  • Alsem, K.J., Kostelijk, E. (2008). Identity based marketing: anew balanced ...
  • Ambler, T., Bhattacharya, J. E., Keller, K. L., Lemon, K. ...
  • Ambler, T., Bhattacharya, J. E., Keller, K. L., Lemon, K. ...
  • Andrew, D., Leslie, C., Chernatony, D., C hristodoulides _ G. ...
  • Arendt, S., Brettel, M. (2010). Un derstanding the influence of ...
  • Balmer, J.M. (2008). Identity based views of the corporation: insights ...
  • Balmer, J.M. (2012). Strategic corporate brand alignment: perspective from identity ...
  • Balmer, J.M., Greyser, S.A. (2002). Managing the multiple identities of ...
  • Baumgarth, C. & Schmidt, M. (2010), "How strong is the ...
  • Baumgarth, C. (2010). «Living the Brand^: Brand orientation in the ...
  • Bendixen, M., Bukasa, K. A. & Abratt, R. (2004), "Brand ...
  • Bengtsson, A. & Servais, P. (2005), "Co-Branding _ Industrial Markets", ...
  • Berry, L. L. & Seltman, K. D. (2007), "Building a ...
  • Bharadwaj SJ, Vanradarajan PR, Fahy J. (1993). Sustainable competitive advantage ...
  • Blomback, A. & Axelsson, B. (2007), "The Role of Corporate ...
  • Blomback, A., Ramirez-P asillas, M. (2012). Exploring the logics of ...
  • Buil, I., Catalan, s., & Martinez, e. (2015). The importance ...
  • Burmann, C., Zeplin, S., Riley, N. (2009). Key determinants of ...
  • Chaudhuri, A. and Holbrook, M.B. (2001), ،، The chain of ...
  • Coco, C. T., Jamison, F. & Black, H. (2011). "Connecting ...
  • Coleman, D. A. (2009). Service brand identity: definition, measurement, dimensionality ...
  • Corbin Ch L, Kelley S W, Schwartz R. (2001). Concepts ...
  • De Chernatony, L., Segal-Horn, S. (2003). The criteria for successful ...
  • Freling, T. H. & Forbes, L. P. (2005), "An Empirical ...
  • Ghodeswar, B. M. (2008), "Building Brand Identity in Competitive Markets: ...
  • Grace, D. and O'Cass, A. (2005), ،An examination of the ...
  • Henderson, P. & Cote, J. (1998), "Guidelines for Selecting or ...
  • Hoeffler, S. & Keller, K. L. (2003), "The Marketing Advantages ...
  • Ittner, C. & Larcker, D. F. (2003), "Coming Up Short ...
  • Jones, D. C., Kalmi, P. & Kauhanen, A. (2010), "How ...
  • Lee M, Canningham LF. (2001). a cost-benefit approach to understanding ...
  • Lin, L.-Y. (2010), "The relationship of consumer personality trait, brand ...
  • Low, G. S. (2000), "Correlates of Integrated Marketing C ommunications ...
  • Lynch, J. & de Chernatony, L. (2004), "The Power of ...
  • Malhotra, N., Mukherjee, A. (2004). The relative influence of organizational ...
  • Melewar, T.C. (2003). Determinants of the corporate identity construct: a ...
  • Punjaisri, K., Wilson, A. (2011). Internal branding process: key mechanisms, ...
  • Rajagopal, D. (2008). Measuring brand performance through metrics application. Measuring ...
  • Reid, M. (2003), _ _ IMC -Performance Relationship: Further Insight ...
  • Reid, M., Johnson, T., Ratcliffe, M., Skrip, K. & Wilson, ...
  • Riketta, M., 2002. Attitudinal organizational commitment and job performance: a ...
  • Roepki R. (2000), "Aligning the IT and human resource with ...
  • Rust, R. T., Ambler, T., Carpenter, G. S., Kumar, V. ...
  • Simoes, C., Dibb, S., Fisk, R.P. (2005). Managing corporate identity: ...
  • Sirgy, M. J., Grewal, D., Manglebur, T., Park, J.-O., Chon, ...
  • Stavrou, E. T., Brewster, C. & C haralambous, C. (2010), ...
  • Strauss, K., Griffin, M.A., Rafferty, A. (2009). Proactivity directed toward ...
  • Trahant, B. (2009), "Driving Better Performance through Continuous Employee Engagement.? ...
    • نمایش کامل مراجع