بررسی رابطه بین نام تجاری و وفاداری مشتریان محصولات شرکت کاله
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 462
فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMEH01_433
تاریخ نمایه سازی: 11 مرداد 1396
چکیده مقاله:
اهمیت نام تجاری و تاثیر آن در فروش محصولات شرکت ها به طور فزاینده ای در حال گسترش بوده و آگاهی از نام تجاری و ابعاد آن به سبب تاثیر گذاری بر رضایت، ارزش ادراکی و وفاداری مشتریان برای شرکت ها حایز اهمیت می باشد . پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش از نوع توصیفی می باشد و هدف از آن شناسایی رابطه بین نام تجاری و وفاداری مشتریان محصولات شرکت کاله می باشد. مدل پژوهشی طراحی شده بر مبنای مدل آکر ( 1997) شکل گرفته است . اعتبار محتوایی پرسشنامه های پژوهش با استفاده از نظرات خبرگان سنجیده شده و برای سنجش پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد . به منظور تجزیه و تحلیل داده های حاصل از پرسشنامه نیز متناسب با نیاز آماری از نرم افزار آماری علوم اجتماعی ( SPSS ) استفاده گردید . نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که بین نام تجاری شرکت کاله و وفادای مشتریان رابطه معنا داری وجود دارد .
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مهدی ملکی
کارشناس ارشد، رشته مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه،
مرتضی فرجی
استادیار، دانشکده مدیریت و برنامه ریزی، دانشگاه امام حسین ( ع ) ، تهران،
محسن امامی فر
مربی، دانشجوی دکتری، رشته مدیریت منابع انسانی، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران،
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :