بررسی چارچوب تعامل پذیری دولت الکترونیک

بررسی ها نشان می دهد که تعامل پذیری دولت الکترونیکی تاثیر قابل توجهی بر احساس رضایت و بهره وری کاربران خدمات الکترونیکی دولت دارد. در واقع تعامل پذیری ابزاری را فراهم می کند که از طریق آن، اتصال بین سیستم ها چه در داخل یک سازمان و چه بین سازمان های مختلف در سطح ملی، منطقه ای یا بخشی اتفاق خواهد افتاد. سازمان ها در اثر تعامل پذیر شدن با یکدیگر، می توانند خدماتی با کیفیت بهتر و هزینه ی کمتر ارایه دهند. برای آنکه سازمان ها بتوانند با هم تعامل داشته باشند و اطلاعات مورد نیاز خود را به اشتراک گذارند، لازم است که از چارچوب و مدلهای مشخصی استفاده نمایند. هدف از این تحقیق، بررسی مفاهیم مرتبط با چارچوب تعاملپذیری و بررسی تجربه ی کشورهای مختلف در حوزه ی تعامل پذیری دولت الکترونیکی است. همچنین تلاش بر این است تا چارچوب تدوین شده برای تعامل پذیری دولت جمهوری اسلامی ایران نیز از زوایای مختلف مورد بررسی قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

چارچوب ، تعامل پذیری ، دولت الکترونیک ، مدل مراحل رشد