بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی بر وفاداری مشتریان (مطالعه موردی محصولات شیرین عسل)

در این تحقیق سعی شده است که تاثیر عناصرآمیخته بازاریابی بر میزان وفاداری مشتریان محصولات شیرین عسل مورد بررسی قرار گیرد. براساس عناصرتعریف شده درمدل این تحقیق پرسشنامه ای تهیه گردید تا رابطه احتمالی میان کیفیت، قیمت، تبلیغات و نحوه توزیع محصولات شیرین عسل با وفاداریمشتریان بررسی شود. دراین پژوهش میدانی از آمار توصیفی و آمار استنباطی بهرهگیری شده وجامعه آماری آنرا مشتریان وخریداران محصولات شیرینعسل درمنطقه قلهک شهر تهران را تشکیل میدهد. روش نمونه گیری ، نمونه گیری آسان است که پرسشنامه ها در برخی مراکز فروش محصولات توزیعگردید. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل حاکی از آن است که هر یک از چهار متغیر عناصر آمیخته بازاریابی بر وفاداری مشتریان محصولات شیرین عسلتاثیر مثبتی دارند، ولی شدت این تاثیرها متفاوت است. لذا هر چقدر شرکت شیرین عسل بر بهبود عناصر آمیخته بازاریابی خود اهمیت بیشتری دهد،شاهد رشد و توسعه و بهبود بیشتری در جلب نظر مشتریان خود خواهد بود.

کلیدواژه ها:

آمیخته بازاریابی ، محصول ، قیمت ، ترویج ، فروش ، توزیع ، کیفیت ، وفاداری مشتری