بررسی تاثیر تبادل دانش ضمنی جهت اجرای موفقیت آمیز یک برنامه بازاریابی و فروش در صنعت داروسازی (مطالعه موردی هلدینگ دارو پخش)

بر اساس تحقیقات تجربی و نظریات مطرح شده، بازاریابی شامل سه اصل اساسی و مهم می باشد:ایجاد ارزش برای مشتری، ایجاد مزیت رقابتی و تمرکز بر خواسته ها و نیازهای مشتریان. وظیفه بازاریابیایجاد ارزشی بیش از رقبا برای مشتریان است. دانش ضمنی دانشی است که نمی تواند نوشته شود و تنهامی تواند با استفاده ی فرآیند دادن و بردن انتقال داده شود، که بوسیله آن شرکت کنندگان در طول زمان،درک پیچیدگی های درگیر شده در یک موقعیت را توسعه می دهند. هدف اصلی این تحقیق، بررسی رابطهدانش ضمنی و موفقیت بازاریابی در صنعت دارو سازی ویژه هلدینگ دارو پخش بوده است. از دیدگاهفیلیپ کاتلر، بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی-اجتماعی تعریف می شود که بوسیله آن افراد، گروه ها وسازمان ها از طریق تولید و مبادله کالا و خدمات با یکدیگر، به تامین نیازها و خواسته های خود اقدام میکنند. برای آزمون این موضوع، روش توصیفی- پیمایشی، از بین روش های مختلف تحقیق، انتخاب و بااستفاده از آزمون کوکران تعداد 175 نفر جهت نمونه به صورت تصادفی و غیر احتمالی انتخاب گشتند.ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده محقق ساخته و بر اساس پرسشنامه دنیس آرنت و میشل ویتمن وجهت روایی و پایایی توسط اساتید مختصص تایید و با الفای کرانباخ مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج بهدست آمده از آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون سلسله مراتبی و همینطور آزمون دوربین واتسون و ....در مورد فرضیه های تحقیق نشان می دهد که تمام عوامل موفقیت انتقال دانش بازاریابی و فروش مانندبرنامه های نوآورانه، ارتباطات کارا و اثربخش، اعتماد به همکاران، فرصت های اجتماعی و حمایت هایمدیریتی بر انتقال موثر دانش ضمنی در صنعت داروسازی هلدینگ دارو پخش موثر بوده است.

کلیدواژه ها:

تبادل دانش ضمنی ، بازاریابی ، فروش ، صنعت دارو سازی ، هدلینگ دارو پخش