بررسی رابطه بین مسیولیت های اجتماعی شرکت، خوشنامی شرکت و ارزش ویژه برند (مورد مطالعه: شرکت های بیمه استان قزوین)

در این تحقیق به بررسی رابطه بین مسیولیت های اجتماعی شرکت، خوشنامی شرکت و ارزش ویژه برند پرداخته شد. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر مسیر توصیفی، پیمایشی و همبستگی بود. جامعه آماری تحقیق، شامل مدیران دفاتر نمایندگی های شرکت هایبیمه ی استان قزوین می باشد که تعداد آنها 360 نمایندگی می باشد. با استفاده از جدول مورگان حجم نمونه 186 نفر تعیین و با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای، نمونه گیری صورت گرفت. برای جمع آوری داده های تحقیق از پرسشنامه استفاده گردید. پرسشنامه دارای دو بخش بود. بخش اول بررسی ویژگی های جمعیت شناختی افراد که شامل 5 سوال بوده، بخش دوم سوالات تخصصی که شامل 24 گویهبود. روایی پرسشنامه با استفاده از سنجش روایی محتوا با استفاده از نظر 15 تن از اساتید مورد تایید قرار گرفت و برای سنجش پایایی از روش سنجش پایایی همسانی درونی استفاده شد. پرسشنامه بین نمونه ای با حجم 25 نفر توزیع گردید و ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد و که پایایی کل پرسشنامه 844 ./بدست آمد. سپس تعداد 186 پرسشنامه بین نمونه آماری توزیع گردید و نتایج حاصل از آن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که مسیولیت پذیری اجتماعی شرکت های بیمه بر عملکرد سازمان تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین نقش میانجی رضایت مشتریان، خوشنامی شرکت و ارزش ویژه برند در رابطه تاثیر مسیولیت اجتماعی شرکتی بر عملکرد سازمان مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

مسیولیت اجتماعی شرکتی ، خوشنامی شرکت ، رضایت مشتریان ، ارزش ویژه برند ، عملکرد سازمان ، شرکت بیمه