بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر بازارگرایی و عملکرد شرکت ملی حفاری ایران از دیدگاه مدیران

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر بازارگرایی و عملکرد در شرکت ملی حفاری ایران از دیدگاه مدیران به مرحله اجرا درآمده است. تحقیق پیش رو از نظر هدف کاربردی، از لحاظ روش اجرا توصیفی و از نظر ماهیت علی می باشد. متغیرهای مورد بررسی در قالب یک مدل مفهومی بوده که شامل متغیر مستقل مدیریت کیفیت جامع، متغیر میانجی بازارگرایی و متغیر وابسته عملکرد شرکت می باشد. جامعه آماری مورد مطالعه در این تحقیق کلیه مدیران، معاونین، روسا و سرپرستان شرکت ملی حفاری ایران می باشد که از میان آنها 130 نفر به صورت تصادفی ساده و بر اساس فرمول کوکران انتخاب گردیدند. داده های مورد نیاز برای تحقیق از طریق سه پرسشنامه استاندارد وانگ و همکاران (2012) گردآوری شدند و توسط نرم افزارهای SPSS و Smart PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. آزمون فرضیات تحقیق نشان داد که مدیریت کیفیت جامع بر بازارگرایی تاثیر مثبت معناداری به جای گذاشته است. تاثیر مثبت بازارگرایی بر عملکرد شرکت نیز به اثبات رسید. همچنین مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد شرکت تاثیر مثبت معنی داری نشان داد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، بازارگرایی ، عملکرد شرکت ، شرکت ملی حفاری ایران