بررسی نقش تعدیل گری فرهنگ سازمانی بر رابطه بین اعتبار بخشی و عملکرد بیمارستانهای دولتی شهر مشهد

اطمینان از ارایه خدمات کیفی و ایمن، به عنوان یکی از کارکرد های اصلی نظام سلامت می باشد طبعا سیاست گذاری، برنامه ریزی، اجرا و کنترل مناسب در این زمینه ،اهمیت ویژه ای دارد. در این راستا مدل ارزشیابی اعتبار بخشی به عنوان یکی از معتبر ترین مدل های ارزیابی مبتنی بر کیفیت و ایمنی، شیوه ای نو درجهت کسب اطمینان از عملکرد مناسب سازمان های ارایه دهنده خدمات سلامت می باشد. هدف این تحقیق بررسی رابطه بین اجرای اعتبار بخشی و عملکردسازمانی با محوریت بیمار و همچنین بررسی نقش تعدیل کنندگی فرهنگ سازمانی بر این رابطه می باشد. جامعه آماری این تحقیق مجموعه بیمارستان هایدولتی شهر مشهد است. که شامل 12 بیمارستان با 160 بخش بالینی می باشد و از این تعداد طبق جدول مورگان 113 بخش بعنوان حجم نمونه در نظر گرفتهشد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد دنیسون و داده های ثانویه سازمانی می باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی، مدل رگرسیون خطی ورگرسیون چند گانه تعدیل شده استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل پرسشنامه توزیعی بین اعضای نمونه آماری که توسط نرم افزار SPSS انجام شد،نشان داد که بین اعتبار بخشی و رضایتمندی بیماران رابطه معناداری وجود دارد و نقش تعدیل کنندگی فرهنگ سازمانی بر این رابطه نیز تایید شد

کلیدواژه ها:

اعتبار بخشی ، فرهنگ سازمانی ، رضایتمندی