درک ساختار سازمانی در صنعت هتلداری و نقش آن در تعهد، رضایت شغلی و عملکرددرک شده

بحث در مورد ویژگی های شیوه های سازمانی ارگانیک و ماشینی و تاثیرات آنها است که سابقه طولانی درنوشته ها و تحقیقات سازمانی دارد. شیوه ماشینی ریشه در سازمان های بوروکراتیک سنتی با رهبری استبدادی دارد، که مدیران در آن مسیولیت زیادی در اداره سازمان دارند. تحقیقات در زمینه هتل داری نشان می دهد که سبک رهبری استبدادی غالب است. همچنین تحقیقات نشان می دهد که صنعت، کارمندانی داردکه ارزش کیفی بالایی دارند، به صورت خیلی بالا بر انگیخته می شوند و در جستجوی یادگیری هستند،بنابراین خواستار شیوه های سازمانی ارگانیک و باز در کار هستند . این مقاله تنش بین شکل های سازمانی ارگانیک و ماشینی در صنعت هتل داری و ارتباط هر دو را با عملکرد، رضایت شغلی و تعهد کارمندان بررسی کرده است . تاثیرات شیوه های سازمانی در 54 واحد هتل با 178 مدیر و کارمند بررسی شده است. یافته ها نشان می دهد که ادراک کارمندان و مدیران از محیط کارشان متفاوت است. کارمندان سازمان را کمترارگانیک می دانستند . تجربه هر دو شیوه ارگانیک و ماشینی به صورت مثبتی با ارزیابی عملکرد، تعهد ورضایت شغلی فردی مرتبط بوده است . همچنین تاثیرات به صورت متقابل تجزیه تحلیل شوند، و پیشنهادشد که تنها وقتی که یک شکل سازمانی میکانیکی ساختار یافته وجود داشته باشد شکل های سازمانی ارگانیک سودمند خواهند بود. کاربردهای این یافته ها در ارتباط با تحقیقات هتل داری قبلی و آینده بحث شده است.

کلیدواژه ها:

ساختار سازمانی ، تعهد ، رضایت شغلی ، عملکرد