معرفی شش سیگما و کاربرد آن بر گردشگری

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 196

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MEAHB01_365

تاریخ نمایه سازی:

چکیده مقاله:

موسسات گردشگری به خاطر ماهیت ویژه خدماتی شان ناگزیر به استفاده از رویکرد های مختلف مدیریتی جهت مدیریت بهینه سازی ارایه خدمات گردشگری هستند. رویکرد شش سیگما به عنوان یک رویکرد کیفی موثر، در پی تعیین دقیق فعالیت هایی است که ارزش افزوده نداشته و برای رسیدن به نقاط بهبود در عملکرد سازمان، بکار گرفته می شود. در این راستا پژوهش حاضر که به روش توصیفی کتابخانه ای، انجام شده است؛ سعی در معرفی کامل این رویکرد و بررسی چالش های آن در صنعت گردشگری دارد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

ندا انصاری

کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی گرایش بازاریابی دانشگاه تهران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :