سنجش عملکرد فرآیندهای کسب و کار مبتنی بر سیستم های چند عاملی فازی
محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
سال انتشار: 1387
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,218
فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IIEC06_175
تاریخ نمایه سازی: 8 مهر 1387
چکیده مقاله:
هدف این مقاله معرفی مدلی جهت سنجش عملکرد فرآیندهای کسب و کار بر مبنای سیستم های چند عاملی فازی می باشد برای سنجش عملکرد فرآیندها ابتدا از یک مدل ترکیبی BSC-GQM استفاده می شود و در ادامه نتایج سنجش عملکرد از طریق سیستمهای چن عاملی فازی تجزیه و تحلیل می گردد. استفاده از این سیستم منجر به افزایش صحت و دقت نتایج سنجش عملکرد فرآیندها خواهد شد. در واقع بکارگیری این مدل نتایج سنجش عملکرد فرآیندها و دانش و آگاهی خبرگان را به مدل ریاضی ترجمه می نماید و نتایج دقیق با قابلیت اطمینان بیشتری حاصل خواهد شد. نگرش سازمانی، سادگی استفاده، صحت نتایج، تمرکز بر معیارهای کمی و قابلیت مقایسه از جمله ویژگی های این مدل هستند در خاتمه این مدل در دو سازمان نمونه پیاده سازی خواهد شد و نتایج آن با نتایج واقعی جهت اطمینان از صحت و دقت عملکرد مدل، انطباق داده می شود.
کلیدواژه ها:
مدیریت عملکرد فرآیندهای کسب و کار ، رویکرد هدف- پرسش- معیار ، چارچوب کارت امتیازی متوازن ، سیستم چند عاملی فازی
نویسندگان
مهدی پاک سرشت
کارشناس ارشد مهندسی نرم افزار، مرکز تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد اسلا
میرعلی سیدی
دکترای مهندسی نرم افزار، عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهرا
حمید گردش
دکترای مهندسی نرم افزار، عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهرا
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :