تحلیل رفتار مسافران ایرانی در انتخاب شرکت های هوایی در سفرهای بین المللی (مطالعه موردی: پروازهای جنوب شرق آسیا)

با توجه به تغییرات اخیر در زمینه قیمت گذاری و نرخ ارز خارجی فضای رقابتی بین شرکت های هوایی ایرانی و خارجی افزایش یافته است.افزون بر این، ورود شرکت های هواپیمایی جدید از جمله شرکت های هواپیمایی کم هزینه نیز می تواند شرایط رقابتی را پیچیده تر از قبلکند. بنابراین بررسی رفتار انتخاب مسافران و پیش بینی تقاضای بازار سفرهای هوایی می تواند سبب بهبود فرآیند برنامه ریزی شرکت هایهوایی گردد. به این منظور، با استفاده از آمارگیری رجحان بیان شده رقابت شرکت های هوایی کم هزینه در مقابل خدمات کامل در دوصورت ایرانی و خارجی بر اساس سناریوهای طراحی شده، مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته است. به منظور طراحی یک ساز و کار اساسیانتقال اطلاعات درباره گزینه های انتخاب، ویژگی های آن ها و سطوح هر ویژگی به مسافران، از تکنیک طراحی کسری سازی عاملی استفادهشده است. سپس، به صورت مجزا با مسافران خروجی که به مقاصد پنج کشور جنوب شرق آسیا سفر می-کردند، در فرودگاه بین المللیامام خمینی (ره) مصاحبه شده و 480 پرسشنامه جمع آوری گردیده است. داده های جمعآوری شده با استفاده از مدل لوجیت چندگانهمورد تحلیل و بررسی قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد که قیمت بلیت و متغیر امکان پرواز در روز و ساعت دلخواه مسافر برایشرکت های هوایی کم هزینه و خدمات کامل متفاوت بوده است. اثر این متغیرها در گروه های مسافران با هدف سفر کاری/غیرکاری ومسافرانی که خود قیمت بلیت را پرداخت کرده اند/ سایرین، از نظر آماری متفاوت است. همچنین، بر اساس نتایج آماری مدل در انتخابانواع شرکت هوایی جنسیت، وضعیت تاهل، تجربه سفر بین المللی و عضویت در گروه مسافران پرسفر موثر بوده است. افزون بر این،میزان تمایل به پرداخت مسافران در گروه های مختلف مسافران و برای انواع شرکت های هوایی متفاوت بوده است.

کلیدواژه ها:

شرکت هوایی کم هزینه ، طرح عاملی ، مدل لوجیت چندگانه ، رجحان بیان شده