تاثیر بازاریابی حسی بر تصمیم گیری مشتریان در سازمانهای خدماتی شهرستان همدان

امروزه بسیاری ازموسسات وسازمانهای موفق، مفاهیم اولیه وجدید بازاریابی راپذیرفته وطبق آن عمل میکنند . آنها دریافته اندکه توجه وتمرکزبرنیازهای مشتریان به معنی توجه به کیفیت محصول وارایه خدمات به مشتریان است . امروزه سازمانها متوجه شده اندکه مطلوب ترین وموفق ترین محصولات اگرخواسته ها و نیازهای مشتریان رابرآورده نسازند، موردتقاضا واقع نخواهندگردید . دراین خصوص اگرکیفیت خدمات راماحصل مقایسه ادراکات وانتظارات فردفردمشتریان درنظرگیریم،متوجه خواهیم شدکه دیگربا تکیه براستراتژیهای سنتی بازاریابی نمیتوان به موفقیت درارایه وفروش محصول نایل گردید . بنابراین توجه به نیازهاو انتظارات مشتریان بهمنظوربقاءوسودآوری موسسات وسازمانهای امروزی دارای بیشترین اولویت است

کلیدواژه ها:

بازاریابی حسی ، تصمیم گیری ، مشتری ، سازمان های خدماتی