ارزیابی شاخص های چابکی سازمان توزیع برق منطقه سعادت آباد تهران با استفاده از تکنیک تصمیم گیری ارزیابی چند معیاره فازی

چابکی این امکان را برای سازمان ها فراهم می آورد که با ارایه پاسخ های سریع، نوآورانه و خلاق، بقای خود را در محیط های پیچیده و دایمادر حال تغییر امروزی تضمین کنن. در همین راستا، تحقیق حاضر درصدد است تا شاخص های اصلی چابکی را در سازمان توسعه برق ایران مورد مطالعه قرار دهد. در ابتدا با استناد به ادبیات موضوعی، چهار معیار اصلی اهرمی کردن اثر افراد و اطلاعات ، روابط همکارانه ، اغنای مشتریان و غالب آمدن بر تغییر انتخاب شدند. پس از طراحی پرسشنامه و تعیین روایی محتوا با نظر متخصصان دانشگاهی، دادههای تحقیق از طریق نظرخواهی از خبرگان سازمان توسعه برق ایران جمعآوری شدند. سپس به منظور تعیین پایایی، سازگاری ماتریسمقایسه های زوجی با روش گوس مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت با استفاده از تکنیک تصمیم گیری چند معیاره فازی اطلاعات تجزیه وتحلیل شدند. یافته های تحقیق نشان می دهد که، مهمترین معیاردر انتخاب واحد سازمانی چابکتر روابط همکارانه با درجه اهمیت (0/301) است. این در حالی است که در سازمان توسعه برق ایران، روابط همکارانه در رتبه سوم قرار گرفته است. لازم به ذکر است که، معیارهای اهرمی کردن اثر افراد و اطلاعات با درجه اهمیت (0/277)، غالب آمدن بر تغییر با درجه اهمیت (0/238) و اغنای مشتریان با درجه اهمیت (0/184) مهمترین معیارهای بعدی در انتخاب واحد سازمانی چابکتر محسوب میشوند. نتایج حاکی از آن است که، سازمان توسعه برق ایران به منظور حداقلسازی شکاف میان وضعیت موجود و مطلوب چابکی سازمانی باید تمرکز بیشتری بر اولویت شاخص های موثر بر چابکی سازمانی داشته باشد.

کلیدواژه ها:

چابکی سازمانی ، فرآیند تحلیل شبکه ای فازی ، تاپسیس فازی ، سازمان توسعه برق ایران