مدیریت استرس و تاثیر آن بر عملکرد کارکنان سازمان

در این مقاله در ابتدا به تعریفی از استرس می پردازیم. استرسعبارت است از یک حالت تنش روانشناختی که به وسیله انواعنیروها یا فشارهای جسمانی، روانی ، اجتماعی و ... حاصل میگردد. سپس به تعریف استرس شغلی می پردازیم. استرسشغلی را می توان روی هم جمع شدن عامل های استرس زا و آنگونه وضعیت های مرتبط با شغل دانست که بیشتر افراد نسبتبه استرس زا بودن آن اتفاق نظر دارند. سپس عوامل ایجادکننده استرس شغلی مطرح می شود که از آن جمله می توانبه عوامل فردی، عوامل سازمانی، عوامل محیطی اشاره کرد.سپس اثرات استرس در محیط کار مطرح می شود که برایمثال می توان به رفتارهای تهاجمی انفعالی و جریانات منفیاشاره کرد. پس از آن راه های مدیریت استرس مطرح می شود.برای مثال می توان به شناسایی توانایی های خویش و انجامکارهای شادی آفرین اشاره کرد. پس از آن مراحل پیش گیریاز استرس شغلی مطرح می شود که شامل شناسایی مشکل،طراحی و اجرای مداخله ها و ارزیابی مداخله ها است. پس ازآن ظرفیت افراد برای تحمل استرس مطرح می شود. در ادامهمراحل پاسخ به استرس مطرح می شود که شامل پاسخهیجانی، پاسخ جسمانی، و مکانیسم روانشناختی است. و درآخر اندازه گیری استرس در سازمان مطرح می شود و یکی ازمهم ترین معیارها برای اندازه گیری استرس که بیشتر از آن درسازمان ها استفاده می شود آمار غیبت از کار است.

کلیدواژه ها:

استرس ، استرس شللی ، مدیریت استرس