ارتباط هوش هیجانی با تعارضات سازمانی در حسابداری بخش دولتی (سازمان تعزیرات حکومتی)

بی شک توجه به هیجانات در سازمان مستلزم شناسایی وضعیتهیجانی کارکنان آن سازمان و مدیریت موثر آن برای کنترلتعارضات در سازمان می باشد.یکی از عوامل عمده ای که سبب بههدر رفتن استعداد نیروی انسانی و همچنین اتلاف وقت مدیران درسازمان می گردد، تعارضات بین فردی است که تعارض گروهی وسازمانی را به دنبال دارد. روش تحقیق حاضر توصیفی پیمایشیاز نوع کاربردی است و روش جمع آوری داده ها، کتابخانه ای ومیدانی می باشد .در این تحقیق به بررسی رابطه های بین مولفههای هوش هیجانی با تعارضات بین فردی در ادارات تعزیراتحکومتی کل کشور پرداخته شد.جامعه آماری این تحقیق 2000نفر بود که بر اساس فرمول کوکران 322 نفر به عنوان نمونه درونیدر نظر گرفته شدند.روش های آماری مورد استفاده در این تحقیقعبارتند از:آزمون کولموگروف- اسمیرنوف,ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون می باشد. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفادهشد که به صورت انفرادی در اختیار اعضای جامعه گذاشته شده وسپس داده های جمع آوری شده در اکسل با نرم افزار spss موردتجزیه و تحلیل قرار گرفتند و تمامی فرضیه ها مورد آزمون قرارگرفتند. نتایج نشان دادند که مهارت های اجتماعی بیشترین تاثیررا بر تعارضات رییس با کارکنان و تعارضات مریوس با کارکنان دارد.

کلیدواژه ها:

تعارض ، تعارضات سازمانی ، سازمان تعزیرات حکومتی ، هوش هیجانی