بهبود مدیریت سازمانی با استفاده از شناخت هوش هیجانی

هوش هیجانی به ظرفیت افراد برای تشخیص احساسات خود وسایرین اطلاق می شود که به آنها کمک می کند دردیگران انگیزه ایجاد کنند تا در ارتباط با دیگران به خوبی احساسات خود را مدیریت کنند.به طور کلی بین هوش عاطفی و تعهد سازمانی رابطه معنا دار وجود دارد . به عبارت دیگرمی توان گفت که کارکنان با هوش عاطفی بالا از تعهد سازمانی بالا برخوردارند .در خصوص بررسی ارتباط مؤلفه های چهارگانه هوش عاطفی با تعهد سازمانی همفقط بین مؤلفه خود آگاهی و تعهد سازمانی رابطه معنا داری وجوددارد هوش عاطفی زمانی مورد توجه قرار گرفت که دنیل گولمن در سال 1995 کتاب خود را با عنوان چرا هوش عاطفی می تواند مهم تر ازIQ باشد؟ رابه چاپ رساند.در ابتدای پیدایش این سازه، روا ن شناسان بیشتر بر روی جنبه های شناختی همانند حافظه و حل مسئله تأکید می کردند . اما خیلی زود دریافتند که جنبه های غیر شناختی مانند عوامل عاطفی و اجتماعی نیزدارای اهمیت زیادی هستند

کلیدواژه ها:

هوش عاطفی ، تعهد سازمانی ، تاریخچه ، رهبری ، عملکرد سازمانی