بررسی روابط علت و معلولی عوامل موثر بر موفقیت هوش تجاری با استفاده از ترکیب تحلیل عاملی تأییدی و دیمتل فازی

هوش تجاری یکی از مواردی است که تکنولوژی اطلاعات در این زمینه توسعه سریعی داشته است، با این فرض که اتصال سیستم های آینده هوش تجاری با سیستم های مدیریت روابط با مشتری و سیستم های مدیریت منابع سازمانی، می تواند برای سازمان مزیت رقابتی فراهم سازد. بنابراین تحقیق حاضر با هدف تعیین روابط علت و معلولی عوامل موثر بر موفقیت هوش تجاری براساس ترکیب روش های تحلیل عاملی تأییدی و دیمتل فازی انجام شده است. برای نیل به هدف فوق یک سوال اصلی و سه سوال فرعی تدوین شده است. روش تحقیق توصیفی بوده و جامعه آماری این تحقیق کلیه شرکت های صنایع کوچک و متوسط فلزات اساسی و فابریکی استان آذربایجان شرقی می باشد. حجم نمونه با مقدار بحرانی متغیر نرمال استاندارد در جدول96/1=z و سطح اطمینان 95% ،181 شرکت محاسبه شده است. برای جمع آوری داده های لازم از پرسشنامه استفاده شده است که پس از تأیید روایی و پایایی در بین جامعه آماری توزیع شده است. برای تجزیه وتحلیل داده ها از تحلیل عاملی تأییدی وDEMATEL فازی جهت تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج بررسی ها نشان می دهد که فناوری اطلاعات، کارکنان سازمان، دانش سازمان و فرهنگ و نوآوری چهار سازه اصلی تحقیق برای بر موفقیت هوش تجاری در سازمان می باشند.

کلیدواژه ها:

هوش تجاری ، دیمتل فازی ، فناوری اطلاعات