نقش مسئولیت اجتماعی و اخلاق کار و سازمان در حیطه مدیریت کیفیت و ارتباطات سازمانی

هدف این مقاله بررسی این موضوع است که چگونه مدیریت کیفیت می تواند به عنوان زیربنایی برای ایجاد و توسعه مسئولیت اجتماعی سازمان عمل نماید. مسئولیت اجتماعی سازمان با مباحث توسعه پایدار، برابری اجتماعی و رشد اقتصادی در یک راستاقرار دارد. سوالات کلیدی در این خصوص این است که چگونه توجه به مسایل اجتماعی بدون آسیب زدن به عملکرد شرکت می تواند محقق گردد؟ آیا مسئولیت اجتماعی در سازمان را می توان براساس مدیریت کیفیت مستقر نمود؟ در این مقاله ضمن مروریبر مفاهیم مدیریت کیفیت ، اخلاق کار و مسئولیت اجتماعی سازمان، به روشی توصیفی نقاط مشترک این مفاهیم و نیز اقداماتیکه باید در جهت ارتقاء کیفیت و در راستای رعایت مسئولیت اجتماعی، انجام گیرد، مورد بررسی قرار گرفته است. آنچه مبنای مباحث و تحلیلها را در این گفتار شکل می دهد این واقعیت است که امروزه موضوع مدیریت کیفیت صرفاً به محیط درونی سازمانها محدود نمی باشد و عرصه های گسترده تری از جمله جامعه و محیط بیرون سازمان را در بر می گیرد. در پایان پیشنهاداتی برای تحقیقات بعدی دراین رابطه ارائه گردیده اند

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت ، مسئولیت اجتماعی سازمان ، اخلاق کار ، مدلهای کیفیت