بررسی روش های شناسایی و مدیریت سرمایه فکری

همه می دانیم آنچه که اندازه گیری می شود انجام می شود. با اینحال بسیاری از سازمان های که مدیریت دانش را دنبال می کنند. فرایند برای اندازه گیری دارایی های دانش سازمانی یا سرمایه فکری ندارند و یا اینکه شاخص هایی که بدین منظور استفاده می کنند. بسیاری سطحی و محدود است زیرا فرآیند اندازه گیری و توسعه شاخص بدلیل طبیعت غیری مملوس سرمایه فکری پیچیده است. به هر حال دنیای کسب امروز ،عرصه بر پایی سازمان های دانش محور است. در این اقتصاد عواملی نظیر درآمد، سود آوری و دارایی تنها بخش کوچکی از موفقیت سازمان را بازتاب کرده و ثروت واقعی سازمان ها ، جذب و بهره برداری از نیروی انسانی متخصص و برتر، دانش و مهارت های این افراد و شفرآیندها و رویه های داخلی،فرهنگ درون سازمانی ، شهرت و خوشنامی در نزد مشتریان ، ذینفعان و به بیان دیگر دارایی های نامشهود و سرمایه فکری است.تحقیق حاضر ضمن مطالعه مفاهیم بنیانی و زیرساخت های کاربردی و علمی مدیریت سرمایه های فکری بر ضرورت توجه سازمان ها ،دولت ها و جوامع بدین مبحث تاکید نموده و ضمن ارائه مدل طبقه بندی اجزا این دسته از سرمایه های نامشهود، به تفاوت های تحقیقات در مورد سرمایه فکری و آنالیز نتایج آن می پردازد. همچنین با بهره گیری از مطالعات کتابخانه ای طولانی مدت و عمیق و استفاده از رهنمودها ونظرات محققین برتر در این حوزه به شناسایی و تبیین نقش و اثرات سرمایه فکری بر هر یک از زوایای فعالیت کسب و کار می پردازد.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، سرمایه ساختاری ، سرمایه انسانی ، سرمایه مشتری ( ارتباطی ) ، مزیت رقابتی