بررسی تأثیر برنامه های بازاریابی رابطه مند بر ارزش ادراکشده مشتری مطالعه موردی:هتل پارس تبریز
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس ملی مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: NDMCONFT05_113
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 502
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل دانشگاه ارس تبریز
چکیده
کسبوکارهای امروز تبدیل به کسبوکارهای بسیار رقابتی و چالشبرانگیز شدهاند و بهاینترتیب توسعه مداوم استراتژی و ایجاد ارتباط بلندمدت با مشتریان بهتازگی یکی از اولویتهای اصلی شرکتها گشته است. در پژوهش حاضر، ما به بررسی تأثیر برنامههای بازاریابی رابطه مند بر ارزش ادراکشده مشتری را موردبررسی قراردادیم. جامعه آماری تحقیق، مسافرین هتل پارس تبریز بود و از پرسشنامه برای جمعآوری دادههای تحقیق استفاده شد. تعداد۳۴۶ پرسشنامه از نمونه آماری جمعآوری شد. دادهها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری و با بهرهگیری از روش تحلیل عاملی تأییدی مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفتند. نتایج حاصل از آزمون فرضیهها نشان داد که برنامههای مالی و ساختاری رابطه مند بر ارتقاء ارزش ادراکشده تأثیرگذار بوده ولی برنامههای اجتماعی تأثیری ندارندکلیدواژه ها
بازاریابی رابطه مند، برنامههای بازاریابی رابطه مند، ارزش ادراکشده مشتری، هتل پارس تبریزمقالات مرتبط جدید
- بررسی ارزیابی قصد دانشجویان دانشگاه برای کارآفرینی دیجیتال (مورد مطالعه: دانشگاه گیلان)
- تبیین بازده سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نوسانات عوامل کلان اقتصادی و نقش میانجی سودآوری
- تاثیر اقدامات رهبری توزیعی بر ابعاد توسعه حرفه ای معلمین مدارس غیر دولتی شهرستان لاهیجان
- تاثیر بازی های ویدئویی بر رفتار اجتماعی در دانش آموزان مقطع ابتدایی: یافته ها و پیشنهادات
- بررسی عوامل موثر بر اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری پایدار (SCRM) در فروشگاه های آنلاین (مورد مطالعه: دیجی کالا)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.