تبیین و شناسایی عوامل انسانی شکست پروژه های سیستم های اطلاعاتی مدیریت

پیاده سازی و اجرای موفقیت آمیز یک سیستم اطلاعاتی در سازمان ها کار پیچیده ای است که نیازمند یک تفکر جمعی و سیستمی است. سیستم های اطلاعاتی از بخش های مختلفی تشکیل شده است لذا عوامل موفقیت و شکست سیستم های اطلاعاتی در برخی از سازمان ها مشابه و در برخی دیگر متفاوت می باشد. طراحان سیستم های اطلاعات ؛ بدنبال طراحی سیستمی هستند که بتواند از طریق دستیابی بموقع و سریع به داده های حیاتی (حساس و مناسب) و تجزیه و تحفیل کاربردی آنها، همچنین بهسازی فرآیند عملیات، سازمان را به اهداف و ماموریتش نزدیک تر سازند. عمده ترین عوامل کلیدی در موفقیت یا شکست سیستم های اطلاعات به میزان همکاری کاربران ، میزان پشتیبانی مدیران و میزان دقت در برنامه ریزی و بودجه بندی پروژه های سیستم اطلاعات بستگی دارد .پس به جرات می توان گفت که موفقیت در اجرای پروژه های سیستم اطلاعات ، موضوعی ادراکی است که احتمالا منجر به ارائه انتظارات متنوع توسط ذینفعان مختلف می شود. هدف تحقیق حاضر تبیین و شناسایی عوامل انسانی تاثیرگذار در شکست سیستم های اطلاعاتی مدیریت و نهایتاً طراحی مدل مفهومی آن می باشد، بنابراین هدف و ماهیت تحقیق توصیفی مروری می باشد. جهت جمع آوری داده های تحقیق از مطالعات کتابخانه ای، و سوابق مرتبط با موضوع تحقیق استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که عوامل انسانی (عدم مشارکت و یا مداخله مدیران ارشد، وجود ضعف مهارتی در بین کاربران ، مقاومت در برابر تغییر، نداشتن نیروی انسانی ماهر، خصیصه ایجاد تغییرات تدریجی، وجود کشمش های فرافکنانه درون اداری و کمال گرایی) می تواند موجبات شکست سیستم های اطلاعاتی مدیریت را فراهم سازد.

کلیدواژه ها:

سیستم های اطلاعات ، سیستم های اطلاعاای مدیریت ، عوامل کلیدی موفقیت و شکست ، عوامل انسانی