کاربرد طراحی آزمایشات تاگوچی در مدیریت هزینه های کیفیت(مطالعه موردی: شرکت دخانیات ارومیه)

استفاده از سیستم هزینه های کیفیت راهکاری مهم برای کنترل هزینه ها و حفظ کیفیت مطلوب محصولات می باشد. هزینه یابی کیفیت ،روش هزینه یابی مبتنی بر فرایند است که به دنبال سنجش و ایجاد تعادل بین هزینه های پیشگیرانه و هزینه های تضمین کیفیت در برابر هزینه های بدی کیفیت و ضایعات و نارضایتی مشتری است که با استفاده بهتر از منابع و امکانات و سرمایه گذاری در اقدامات پیشگیرانه، می توان هزینه ها را تاحد زیادی کاهش داد. با استفاده از طراحی آزمایشات، موثرترین و مهم ترین عوامل کنترل فرآیند وکاهش موثرهزینه های کیفیت نظیر ضایعات و بازرسی تعیین می شوند. در تکنیک تاگوچی روش هایی را که به منظور جستجوی بهبود کیفیت و ثبات زیان های کمتر و مشخص نمودن خصوصیات فرآیندها و خصوصیات کلیدی که قبل از تولید لازم است می توان بهبود بخشید. در این نوشتار نقش کاربرد طراحی آزمایشات تاگوچی در مدیریت هزینه های کیفیت را با هدف پی بردن به اهمیت هزینه های پیشگیرانه و تصمیم برای سرمایه گذاری مناسب بر روی آنها بررسی خواهیم کرد .این تحقیق از نظر روش یک تحقیق توصیفی و از نوع کاربردی است و برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و نرم افزارهای EXCEL – MINITAB17 استفاده گردیده است.

کلیدواژه ها:

هزینه های کیفیت ، طراحی آزمایشات ، تکنیک تاگوچی ، مدیریت هزینه ها