رابطه بازاریابی رابطه مند با رفتارخرید مشتریان برندهای آدیداس و نایک

در دهه های اخیر سازمانهای ورزشی برای رفع چالشهای موجود در بازار خود دست به اقداماتی اساسی زده اند؛ اما حجم بالای تبلیغات و حساسیت بالای این بازار (صنعت ورزش) تلاش بیشتر و راهکارهای جدید و اثر بخش تری را می طلبد. روبرو شدن با این چالشها سازمان های ورزشی را به یک تغییر الگوی بازاریابی به بازاریابی رابطه مند سوق داده است . بازاریابی رابطه مند از نظر شس و همکاران (2000 ) به عنوان یک رفتار مشارکتی در حال پیشرفت مداوم بین بازار و مشتری تعریف شده است. در عمل، بازاریابی رابطه مند به عنوان جذب، نگهداری، توسعه و گسترش مشتریان تفسیر شده است. اگرچه این تعاریف بر بلند مدت بودن دیدگاه مصرف کننده دلالت دارد، اما رویکردهای رایج و جاری به بازاریابی رابطه مند بسیار متنوع هستند و میتواند منظر رفتارهای کوتاه مدت و یا منظر گسترده اهداف طولانی مدت و عمیقتر را نیز در بر گیرد.