بررسی عومل موثربرتداوم استفاده ازبرنامه های اجتماعی تلفن همراه (رضایت ،عادت،دیدگاه ارزش مشتری(موردمطالعه: دانشجویان دانشگاه آزادماهشهر)

هدف از این تحقیق، تعیین تاثیر ابعاد ارزش ادراک شده، رضایت و عادت بر قصد ادامه استفاده از برنامه های اجتماعی تلفن همراه است. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش علی است. جامعه آماری تحقیق شامل دانشجویان دانشگاه آزاد واحدماهشهر هستند که از طریق نمونه گیری در دسترس انتخاب شده اند. جهت جمع آوری داده ها از یک پرسشنامه استفاده شده است. از مدلیابی معادلات ساختاری نیز به همراه بهره گیری از نرم افزار لیزرل برای انجام تجزیه و تحلیل داده ها بهره برده شده است. تحقیق شامل 11 فرضیه اصلی است که تاثیر ابعاد ارزش ادراک شده (شامل سودمندی ادراک شده، لذت ادرک شده و روابط اجتماعی) را بر رضایت و عادت و قصد ادامه می سنجد نتایج تحقیق نشان می دهد که:سودمندی ادراک شده و روابط اجتماعی بر رضایت و لذت ادراک شده بر عادت تاثیر گذارند. هم چنین رضایت و عادت نیز بر قصد ادامه موثر می باشند.

کلیدواژه ها:

رضایت ، عادت ، روابط اجتماعی ، سودمندی ادراک شده ، قصد ادامه