سال انتشار: 1395
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
کد COI مقاله: MANAGECONF01_339
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 236
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 12 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:
مشخصات نویسندگان مقاله بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتریCRM در بانک های دولتی شهرستان مراغه
چکیده مقاله:
محیط کاری با کیفیت بالا به عنوان شرط و پیش زمینه اساسی توانمندسازی منابع انسانی موردنیاز سیستم سازمانی شناخته شده است درک کارمندان یک سازمان ازکیفیت زندگی کاری خودب ه عنوان بزرگترین گروه کاری به لحاظ اهمیت آن درعملکرد موردتوجه واقع شده است ازطرف دیگر بهره وری پرسنل کارمندان عامل مهمی درموفقیت سازمان خواهد بود چنانچه ارتباط بین کیفیت زندگی کاری و ارتباط با مشتری و درنهایت با بهره وری مشخص شود مدیران میتوانند با بالا بردن کیفیت محیط کار زمینه بهره وری پرسنل را فراهم آورند جامعه اماری این پژوهش را مدیران بانکهای دولتی استان اذربایجان شرقی تشکیل میدهد که مشتمل بر100نفر می باشد روش نمونه گیری پژوهش براساس نمونه گیری تصادفی ازجمعیت یاد شده است بنابراین این تحقیق باهدف بررسی این دومتغیر به همراه ارتباط بین آنها انجام میگردد باتوجه به مطالب فوق دراین پژوهش سعی میشود که رابطه میان کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری دربانکهای دولتی شهرستان مراغه بررسی شده و مولفه هایی ازکیفیت زندگی کاری که برمدیریت ارتباط با مشتری موفق واقع میشوند مشخص گردد
کلیدواژه ها:
کیفیت زندگی کاری /مدیریت ارتباط با مشتری /بانکهای دولتی
کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله
برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:https://civilica.com/doc/553730/
نحوه استناد به مقاله:
در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:داداش کریمی، یحیی و محبی نیا، آرام،1395،بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتریCRM در بانک های دولتی شهرستان مراغه،کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری،تهران،،،https://civilica.com/doc/553730
در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1395، داداش کریمی، یحیی؛ آرام محبی نیا)
برای بار دوم به بعد: (1395، داداش کریمی؛ محبی نیا)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :مدیریت اطلاعات پژوهشی
اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.
علم سنجی و رتبه بندی مقاله
مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.
مقالات پیشنهادی مرتبط
- بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری
- ارزیابی عوامل موثر بر عملکرد صادراتی شرکتهای نفتی مورد مطالعه: شرکت پایانه های نفتی ایران
- شناسایی عوامل حیاتی موفقیت بیمههای الکترونیکی در ایران
- تاثیر تجارت الکترونیک بر بهره ور شدن صادرات مواد غذایی از گمرک شهید رجایی
- پارادایم موفقیت های تجارت الکترونیک در صنعت بیمه
مقالات فوق بر اساس داده کاوی مقالات مطالعه شده توسط پژوهشگران محاسبه شده است.
مقالات مرتبط جدید
- نقش فرهنگ در بازاریابی دیجیتال
- کارسازی رسانه های اجتماعی در بازاریابی صنعتی
- بررسی تاثیر تسهیم اطلاعات در تجارت اجتماعی بر هم آفرینی برند با نقش میانجی حمایت اجتماعی و کیفیت ارتباط در اینستاگرام
- بررسی تاثیر وفاداری برند محصول بر مشارکت شهروندی و وفاداری مقصد با تبیین نقش دلبستگی به مکان و تصویر مقصد
- ارزیابی تاثیر نوآوری در زنجیره تامین بر کسب مزیت رقابتی با تاکید بر نقش میانجی قابلیت نوآوری و قابلیت تاب آوری (مورد مطالعه: شرکت های مستقر در شهرک صنعتی رشت)
مقالات فوق اخیرا در حوزه مرتبط با این مقاله به سیویلیکا افزوده شده اند.
به اشتراک گذاری این صفحه
اطلاعات بیشتر درباره COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.