تأثیر سرمایه اجتماعی بر بهبود عملکرد فروشندگان بیمه مطالعه موردی: نمایندگیهای بیمه شهر تهران

شناسایی عواملی که میتوانند بر خروجی و عملکرد بنگاههای اقتصادی نقش آفرینی داشته باشند، همواره از جمله موضوعات مورد توجه محققان بوده است. پژوهش حاضر تلاش دارد بر مبنای رویکرد منبعمحور، جایگاهسرمایهاجتماعی را بهعنوان یک منبع مهم نامشهود که در دل روابط اجتماعی و شبکهها قرار دارد، بر عملکرد کسب و کارهای نوپای بیمه در شهر تهران، شناسایی کند. بدین منظور پیوندهای قوی، پیوندهای ضعیف، هویتمشترک، زبان وکدهای مشترک و اعتماد، مولفههای اصلی سرمایهاجتماعی هستند که آثار آنها بر عملکرد بنگاه- های بیمه مورد ارزیابی قرار گرفته است. حجم نمونه تعداد 85 نمایندگی بیمه است که به صورت نمونهگیری تصادفی انتخاب شده و اطلاعات مورد نیاز از آنها، با استفاده از ابزار پرسشنامه جمع آوری شده و با استفاده از تکنیک رگرسیون چندگانه برآوردهای آماری ضرایب انجام شده است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که مولفههای هویت مشترک، پیوندهای ضعیف، زبان و کدهای مشترک، پیوندهای قوی و اعتماد به ترتیب بیشتریناثر را روی فروش نمایندگان داشتهاند و مدل رگرسیون برآورد شده موید آن است که مولفههای سرمایهاجتماعی از نظر آماری، تاثیر معنادار و مثبتی بر عملکرد بنگاههای بیمهای دارند

کلیدواژه ها:

سرمایهاجتماعی ، عملکرد ، رویکرد منبعمحور ، بیمه های نوپا