بررسی رابطه بین هریک از اصول مدیریت کیفیت فراگیر با عملکرد مالی صنایع تولیدی کلان شهر تهران

هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه هریک از اصول مدیریت کیفیت فراگیر با عملکرد مالی صنایع تولیدی کلان شهر و ران می باشد. این وحقیق از نوع وحقیقات ووصیفی پیمایشی می باشد. جامعه اماری این تحقیق شامل همه مدیران صنای تولیدی کلان شهر تهران می باشد. با توجه به این که حجم جامعه آماری محدود و مشخص می باشد برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است که حجم نمونه برابر 210 شرکت می باشد. در این پژوهش ابزاری که با آن به سنجش و اندازه گیری متغیرهای مورد نظر پرداخته شده است پرسشنامه خودساخته محقق می باشند باتوجه به اینکه نمی توان داده های مربوط به ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر از صورت های مالی بدست آورد و در این زمینه پرسشنامه استانداردی وجود ندارد لذا از پرسشنامه خود ساخته محقق استفاده شده است. برای اطمینان از پایایی بالای پرسشنامهابتدا تعداد 20 پرسشنامه در بین اعضای جامعه آماری پیش آزمون گردید و پس از جمع آوری و محاسبه الفای کرونباخ که مقدار ان برابر 913 / 0 بدست آمد که بیانگر پایایی باپک پرسشنامه هاک مذکور می باشد و درنهایت پس ازاطمینان از پایایی بالای آن پرسشنامه ها توزیع شد.داده ها پس از جم آوری با استفاده از نرم افزار spss در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج بدست آمده از آزمون ضریب همبستگی پیرسون بیانگر وجود رابطه معنادار بین ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر و عملکرد مالی صنایع تولیدی کلانشهر تهران می باشد

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت فراگیر ، صنایع تولیدی ، عملکرد مالی ، ویژگی کالا و خدمات