مدیریت دانش: یادگیری برای تجربه سازمانی

هم سرمایه های فکری و هم مدیریت دانش در سازمانی امروزی به شدت در حال ظهور می باشند. بسیاری ازنویسندگان و دست اندرکاران عقیده دارندکه الگوهایی در حال ظهور است که سرمایه فکری را جایگزین عوامل کلیدی موثر بر مزیت رقابتی مانند منابع طبیعی، کالا ، سرمایه، فن آوری و فرآیندهای تولید خواهد نمود. با این حال، مدیریت دانش هنوز در شروع راه قرار دارد. مقاله حاضر با بررسی و تجزیه و تحلیل تجارب چند سازمانموفق در زمینه مدیریت دانش به دنبال شناسایی عوامل کلیدی موفقیت و نیز بهترین تجربیات موجود در زمینه پیاده سازی مدیریت دانش می باشد. مقاله با تعریف دانش و مدیریت دانش آغاز گردیده و با مرور روشهای مورد استفاده برای شناسایی بهترین تجربیات در زمینه مدیریت دانش ادامه پیدا می کند. بخش دوم مقاله نتایج منتشر شده یک بررسی علمی در خصوص تجربیات چهل شرکت در زمینه مدیریت دانش را ارائه می نماید.تحلیل ارائه شده روش های پیاده سازی مدیریت دانش به همراه پشتیبانی فناوری اطلاعات از آن و نیز نتایج حاصل از پیاده سازی مدیریت دانش و عوامل کلیدی موفقیت آن را مورد بررسی قرار داده است. تجزیه و تحلیل ارائه شده در مقاله چند نمونه از بهترین تجربیات در زمینه موفقیت مدیریت دانش را ارائه می نماید

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، بهترین تجربیات ، یادگیری سازمانی