نقش مدیریت دانش در توسعه سرمایه فکری: ارزیابی و اولویت بندی عوامل موثر با استفاده از رویکرد یکپارچهی تصمیم گیری چند معیاره

این مقاله کوشیده است با توجه به اهمیت دست یابی به اهداف مالیاتی در چارچوب طرح نظام جامع مالیاتی کشور،ابعاد، شاخصها و عوامل موثر بر مدیریت دانش را در سازمان امور مالیاتی شناسایی، مدل بومی سرمایه فکری و مدیریت دانش را طراحی و میزان تاثیرگذاری مدیریت دانش بر سرمایه فکری کارکنان سازمان امور مالیاتی را تعیین نماید. در این راستا مقاله حاضر ابعاد، شاخصها و عوامل موثر در مدل دانش طراحی شده در منابع مختلف یک واحد مالیاتی را با استفاده از رویکرد تصمیم گیری چندمعیاره DEMATEL ، ANP و VIKOR اولویت بندی نموده است. تجزیه و تحلیل دادهها نشان می دهد که واحدهای رسیدگی کننده به منابع درآمدی اشخاص حقوقی اعم از خصوصی و دولتی در سازمان امور مالیاتی با توجه به اهمیت استراتژیک خود در تامین اهداف وصول مالیاتی در کشور بیشترین بهره را از شاخصهای مدیریت دانش برده است

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، مدیریت دانش ، سازمان امور مالیاتی ، تصمیم گیری چند معیاره