رهیافتی جهت حل مشکل کمبود یا اتمام وجه دستگاه های خود پرداز

دستگاه های خودپرداز (Automated Teller Machine) یا به اختصار ATM ها پس از ورود به بستر بانکداری الکترونیک و با استقبال گسترده کاربران، زمینه ساز انقلابی در این زمینه شدند. اما با تمامی مزایایی که به ارمغان آوردند، با مشکلاتی نیز درگیر شدند که این مشکلات در کشورهای رو به رشد به شدت آشکار است. مشکلاتی نظیر: نقص در کارکرد ( داخلی)، کمبود و یا اتمام وجه، مشکلاتی که دستگاه با کارت کاربر و یا وجه استردادی دارد، مشکلات اتصال به سرور و یا عدم دریافت کامل اطلاعات، مشکلات کیفیت پول و... که به تفاوت های نظام مالی-فرهنگی آنها باز می گردد. مقاله حاضر به طور اخص به بررسی یکی از اساسی ترین آنها یعنی مشکل کمبود یا اتمام وجه و در نتیجه عدم کارایی و یا کارکرد نارسای دستگاه پرداخته، مفهوم دستگاه های خرد و کلان را توضیح داده و سپس پیشنهادهایی در مورد اوضاع اضطراری ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

مشکلات دستگاه خودپرداز ، ATM ، اتمام وجه